La ley se aplica a la deuda personal, familiar, y las deudas del hogar, incluyendo dinero que debe en una cuenta de tarjeta de crédito personal, un préstamo de coche, una cuenta médica, y su hipoteca.

?Puede un cobrador de deudas ponerse en contacto conmigo en cualquier momento o en cualquier lugar?

No. Un cobrador no puede comunicarse con usted en momentos o en lugares inconvenientes, como antes de las 8 de la ma?ana o después de las 9 de la noche, a menos que estén de acuerdo. Y los cobradores no pueden contactar con usted en el trabajo si se les dice (por vía oral o por escrito) y no se les permite hacer llamadas allí.

?Cómo puedo evitar que un cobrador de deudas contacte conmigo?

Si un cobrador contacta con usted acerca de una deuda, es posible que desee hablar con ellos al menos una vez para ver si puede resolver el problema – incluso si usted no cree que debe la deuda, no se puede restituir de forma inmediata, o pensar que el cobrador está en contacto con usted por error.

Si usted decide después de ponerse en contacto con el cobrador de deudas que usted no desea que el cobrador vuelva a contactar con usted, dígale al cobrador – por escrito ? que se detenga. Aquí le indicamos cómo hacerlo:

Haga una copia de su carta. Envíe el original por correo certificado, y pagar por un acuse de recibo “por lo que será capaz de documentar que el cobrador ha recibido la carta. Una vez que el cobrador reciba su carta, no podrá contactarlo de nuevo, con dos excepciones: un cobrador puede ponerse en contacto con usted para comunicarle que no habrá más contactos o para hacerle saber que ellos o el acreedor tienen la intención de tomar una acción específica, como entablar una demanda. El envío de dicha carta a un cobrador de deudas no deshace la deuda, pero debe dejar de ponerse en contacto con usted. El acreedor o el cobrador de deudas aún pueden demandarlo para cobrar la deuda.

?Puede un cobrador de deudas contactar a cualquier persona acerca de mi deuda?

Si un abogado está representándole sobre la deuda, el cobrador de deudas debe contactar al abogado, en lugar de a usted. Si no tiene un abogado, un cobrador puede contactar a otras personas – pero sólo para averiguar su dirección, su número de teléfono de su casa, y en que trabaja. Los cobradores usualmente tienen prohibido contactar a terceros más de una vez.

Aparte de obtener esta información de ubicación sobre usted, un cobrador de deudas en general no tiene permitido hablar de su deuda con nadie más que usted, su cónyuge o su abogado.

?Qué tiene que decirme acerca de la deuda el cobrador de deudas?

Cada cobrador debe enviarle un “Aviso de validación” que le dice cuánto dinero usted debe en un plazo de cinco días después de su primer contacto. Esta notificación también deberá incluir el nombre del acreedor a quien usted le debe dinero, y cómo proceder si no cree que deba el dinero.

?Puede un cobrador de deudas mantener contacto conmigo si yo no creo que le debo dinero?

Si envía el cobrador de deudas una carta declarando que usted no tiene que pagar o la totalidad del dinero, o pedir la verificación de la deuda, el cobrador debe dejar de ponerse en contacto con usted. Usted tiene que enviar esa carta dentro de 30 días después de recibir el aviso de validación. Sin embargo, un cobrador puede comenzar a ponerse en contacto con usted de nuevo, si se le envía por escrito la verificación de la deuda, como una copia de la factura por el monto que debe.

?Qué prácticas están fuera de los límites de los cobradores de deudas?

Acoso. Los cobradores de deudas no pueden acosar, oprimir, o abusar de usted o cualquier tercero con el que contacten. Por ejemplo, no podrá:

• Amenazar con el uso de la violencia o el da?o físico;
• Publicar una lista de nombres de personas que se niegan a pagar sus deudas (pero puede darle esta información a las empresas de informes de crédito);
• Usar lenguaje obsceno o profano
• Repetidamente usar el teléfono para molestar a alguien.

Declaraciones falsas. Los cobradores de deudas no pueden mentir cuando están tratando de cobrar una deuda. Por ejemplo, no podrá:

• afirmar falsamente que son abogados o empleados del gobierno;
• afirmar falsamente que usted ha cometido un delito;
• representar falsamente que operan o trabajan para una compa?ía de informes de crédito;
• tergiversar el monto que debe;
• indicar que los papeles que envían son formularios legales cuando no lo sean;
• indicar que los papeles que envían no son formularios legales cuando lo sean.

Los cobradores de deudas también tienen prohibido decir que:

• usted será arrestado si no paga su deuda;
• que van a aprovechar, adjuntar, o vender su propiedad o salarios a menos que sean permitidos por la ley para tomar la acción y la intención de hacerlo;
• acciones legales serán tomadas en contra de usted, si al hacerlo sería ilegal o si no tienen la intención de tomar la acción.

Los cobradores de deuda no pueden:

• brindar información crediticia falsa sobre usted a nadie, incluyendo una compa?ía de informes de crédito;
• enviarle ninguna cosa que se ve como un documento oficial del juzgado o agencia del gobierno si no lo es;
• utilizar un nombre de empresa falsa.

Prácticas desleales. Los cobradores de deudas no pueden incurrir en prácticas desleales al intentar cobrar una deuda. Por ejemplo, no podrá:

• tratar de cobrar ningún interés, cuota, u otra carga de la cantidad que usted debe en el contrato que creó su deuda;
• depositar un cheque posfechado;
• tomar o amenazar con tomar su propiedad a menos que se pueda hacer legalmente;
• contactar a través de postales.

?Puedo controlar las deudas que se aplican a los pagos?

Sí. Si un cobrador de deudas está tratando de cobrar más de una deuda, el cobrador debe aplicar cualquier pago que realice a la deuda que usted seleccione. Igualmente importante, un cobrador de deudas no puede aplicar un pago a una deuda que cree que no se debe.

?Puede un cobrador de deudas embargar mi cuenta bancaria o mi salario?

Si usted no paga una deuda, un acreedor o cobrador de deudas en general, puede demandarlo para cobrar. Si ganan, el tribunal emitirá un fallo en su contra. La sentencia establece la cantidad de dinero que debe, y permite que el acreedor o del cobrador haga una orden de embargo en su contra, a la dirección de un tercero, como su banco, para pagar la deuda.

El embargo de salarios ocurre cuando su empleador retiene parte de su compensación para pagar sus deudas. Sus salarios pueden ser embargados por lo general sólo como el resultado de una orden judicial. No ignore una citación de demanda. Si lo hace, perderá la oportunidad de pelear un embargo de salario.

?Qué debo hacer si un cobrador de deudas me demanda?

Si un cobrador de deudas presenta una demanda contra usted para cobrar una deuda, debe responder a la demanda, ya sea personalmente o a través de su abogado, en la fecha especificada en los documentos judiciales para preservar sus derechos.

Fuente deudas.pisoc.com