Las familias endeudadas acuden cada vez más a entidades alternativas para que renegocien sus débitos

«Llame ahora y mañana mismo le enviamos su dinero». «Reunifique todas sus deudas en un solo pago y ahórrese un 60%». «Hasta 3.000 euros al instante». Estos son los reclamos que utilizan algunas empresas de crédito y financiación en sus anuncios publicitarios. Estas empresas son una alternativa a las entidades bancarias y cajas tradicionales, y en época de crisis han visto crecer la demanda, debido a la restricción financiera, el aumento del endeudamiento familiar y las penurias económicas que atraviesan muchos hogares, con serios problemas para hacer frente a sus compromisos de pago.

Los servicios que ofrecen pueden ser útiles en algunos casos, pero hay que tener precaución, ya que los tipos de interés pueden duplicar los de los bancos, y los contratos llevan mucha «letra pequeña», advierte la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU). Las ofertas de estas entidades pueden parecer muy llamativas, ya que hacen préstamos sin pedir explicaciones, y «si el consumidor busca dinero rápido, se lo dan», comenta la asociación de consumidores.

Las familias endeudadas acuden cada vez más a entidades alternativas para que renegocien sus débitos

La intermediación es otro de los servicios que prestan esas empresas y los reclamos hablan de unificación de deudas o refinanciación de hipotecas. El cliente pone sus asuntos financieros en manos de la empresa, que proporciona el dinero para que el particular salde sus cuentas pendientes con otras entidades.

El dinero pasa a deberse a la nueva empresa, que ya se ha hecho con todas las deudas del consumidor o ha renegociado su hipoteca con sus propias condiciones. El ahorro suele estar relacionado con un alargamiento de la deuda, es decir, se paga menos dinero al mes, pero durante más meses, por lo que al final se acaba desembolsando un importe más elevado.

Las empresas de crédito rápido y reunificadoras no cuentan con la supervisión del Banco de España, sino que es el Ministerio de Sanidad y Política Social quien regula sus servicios. La estadística elaborada por el Instituto Nacional de Consumo, perteneciente al Ministerio, revela que las consultas y reclamaciones sobre servicios financieros son las más elevadas después de la telefonía, pero no hacen una diferenciación entre las entidades de crédito habituales y las «alternativas». Desde la CECU afirman que si bien el grueso de las reclamaciones sigue dirigido a los bancos y las cajas, el de las otras entidades ha ido en aumento. La falta de información con la que contaban los clientes, hacía que muchos no conociesen las verdaderas condiciones de sus créditos y las quejas se multiplicaban.

La CECU recomienda a los usuarios de servicios bancarios analizar todas las opciones y no dejarse llevar por los reclamos publicitarios que ofrecen soluciones rápidas. De manera que quienes acuden a las reunificadoras o empresas alternativas de crédito «sepan a lo que se atienen». A ello ayudan los requerimientos de la nueva ley, que entró en vigor el 31 de marzo. La norma obliga a las empresas de crédito a dar plena información a sus clientes de las condiciones del contrato y controla su actividad a través de la inscripción de las mismas en registros públicos. Además, tienen que tener un seguro de responsabilidad civil, y han de poner a disposición del consumidor todas las condiciones de contratación y mantener oficinas de información para sus clientes. La CECU (www.cecu.es) recomienda a los consumidores que adopten el máximo de precauciones. Que exijan conocer en detalle las tarifas de la empresa, el tipo de interés final al que resultan los créditos, y que estudien todas las condiciones detenidamente.

Fuente: http://www.lavozdegalicia.es/dinero/2009/08/16/00031250441896700253220.htm