Bancos y cajas vuelcan el negocio hacia la gestión de la morosidad

Bancos y cajas intentan afinar en la gestión de los créditos morosos. Y el acento se pone en los recursos humanos. Las entidades financieras buscan formar a sus empleados en la gestión del riesgo y en las labores del cobro, y buena parte de la banca enfoca la actividad de su red hacia ese objetivo, como en mejor situación del negocio la enfocó hacia la venta de productos.

El bajón del crédito ha movido al sector a realizar esfuerzos para evitar que las deudas acaben en impagados. “Muchos empleados no han conocido una situación como la actual", comenta el consejero delegado del Banc Sabadell, Jaume Guardiola.

Bancos y cajas vuelcan el negocio hacia la gestión de la morosidad

“Ahora, tener experiencia en el sector es un valor añadido". De hecho, los amplios planes de prejubilaciones realizados por las instituciones financieras han tenido un efecto de rejuvenecimiento de las plantillas bancarias, pero también enviaron a sus casas a cientos de empleados y directivos cercanos a los 55 años, con cuya experiencia de años buenos y malos se ha dejado de contar.

Muchas de las personas que están al frente o trabajan en áreas relacionadas con la gestión del riesgo tenían entre cinco y 15 años cuando se produjo la última crisis de morosidad, en 1992, con tasas de hasta el 7%, con lo que no están demasiado familiarizadas con la situación de aumento de los impagados en la que se adentra peligrosamente el sector.

Fuente: ElPeriódico.com